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Assistente
👀 Modo cliente — você vê o que um cliente veria no WhatsApp. Nada é alterado aqui.
Peça em português, como a um assistente: ajuste horários, cadastre serviços, marque ou cancele na agenda — ele executa de verdade. É a mesma IA que atende seus clientes no WhatsApp. Clique [▸ steps] numa resposta para ver o fluxo.
No celular: WhatsApp › Aparelhos conectados › Conectar aparelho e escaneie:
⚠️ Use um número DEDICADO. Ao conectar, o assistente passará a responder
automaticamente, com IA, TODA mensagem privada que chegar neste número, de
qualquer pessoa. NÃO conecte um WhatsApp pessoal ou de uso geral. Contatos e
conversas particulares também seriam respondidos. Você pode pausar quando quiser.
Horário de ativação do bot
O assistente responde apenas nas faixas marcadas. Fora delas, o número fica em atendimento manual (o bot não responde). Fuso de João Pessoa; uma faixa que termina antes de começar (ex.: 18:00 às 07:00) atravessa a madrugada.
Documentos
Adicione, renomeie ou exclua os documentos da base de conhecimento. É deles que o assistente responde as dúvidas dos clientes.
…
Conta
Seus dados de acesso e preferências pessoais. As informações públicas da empresa (logo, descrição, endereço) ficam em Página pública.
Perfil
Nome
E-mail de acesso
É o seu login e o destino dos avisos de segurança. Para trocar, fale com o suporte.
WhatsApp do administrador
Reconhece você ao gerenciar pelo WhatsApp e recebe os avisos de agendamento. Diferente do contato público da empresa.
Senha
Senha atual
Nova senha
Confirmar nova senha
Ao alterar, encerramos a sessão nos seus outros dispositivos. Você continua conectado aqui.
Recebimentos
Conecte sua conta para receber os pagamentos dos agendamentos direto na sua conta bancária. O SATI retém a comissão de 10% por transação; o restante é seu. Ver termos.
Página pública
Estes dados montam sua página pública (achável no Google e em assistentes de IA) e a busca do site. A publicação é automática: acontece assim que o mínimo estiver preenchido.
Identidade
sem logo
Descrição (aparece na página e ajuda o SEO)
Fotos
A capa aparece grande na sua página. Defina capa, legenda e ordem. JPG, PNG ou WebP (até 12MB).
Como você atende
As modalidades (no local · a domicílio · online) são definidas por serviço, na aba Serviços.
O raio é medido a partir da sua base (o ponto “de onde você sai”). Defina a base e a área no botão Definir no mapa acima — é o que aparece na sua página.
Endereço
Contato público (destino dos leads via wa.me)
Agenda
Agendamento
Avisos recentes
agendado
remarcação
concluído
não compareceu
livre
Atendimentos
Histórico dos atendimentos concluídos — o prontuário, as notas e a avaliação de cada um ficam guardados aqui.
Horários
Dias e faixas em que você atende. Dia sem janela = fechado; pode ter duas faixas (ex.: manhã e tarde).
Agendamento pelo cliente
Ligado, o cliente marca/consulta/cancela pelo WhatsApp. Exige horário definido e ao menos um serviço ativo.
Horário de atendimento
Serviços
O que o cliente agenda. "Duração" = minutos do atendimento; "intervalo" = folga entre um atendimento e o próximo.
Novo serviço
Profissionais
Opcional. Ao agendar, o cliente pode pedir um profissional; quando não pede, o sistema distribui entre os que atendem o serviço (rodízio). Cada um pode receber avisos no WhatsApp. Sem profissionais, o atendimento é no nível do negócio.
Novo profissional
Serviços que atende:
Lembretes
Avisos enviados antes do horário. Desmarque para desligar um lembrete. Só são enviados se o agendamento tiver o WhatsApp do contato.
Personalidade
Define o tom e a condução do assistente ao falar com o cliente no WhatsApp. Não altera as regras de conteúdo, agendamento ou segurança.
Personalidade
Conduta
Tratamento:
Respostas:
Instruções adicionais (opcional)
Prévia
Resumo de como o agente vai conduzir e responder:
Ligado, abra o Assistente e converse — as respostas saem no tom escolhido, como um cliente veria (modo prévia, sem ações administrativas).
Contatos
Pessoas ou setores que o assistente pode passar ao cliente (como cartão de contato no WhatsApp) quando pedirem falar com um humano. Ele escolhe pelo assunto; sem contatos, apenas avisa a equipe.
Novo contato